देश में निजी क्षेत्र के सबसे बड़े बैंक, एचडीएफसी बैंक के संगठन में व्यापक बदलाव होगा. इससे बैंक की सेहत तो सुधरेगी ही, ग्राहकों को भी फायदा होगा. शशि जगदीशन के बैंक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और प्रबंध निदेशक (MD & CEO) बनने के सात महीने बाद इसने व्यापक संगठनात्मक बदलावों की घोषणा की है.HDFC बैंक की तरफ से जारी एक बयान के मुताबिक बैंक को व्यावसायिक कार्यक्षेत्र, आपूर्ति चैनल और प्रौद्योगिकी तथा डिजिटल इन तीन स्तंभों में पुनर्गठित किया गया है. इसके साथ ही बैंक ने वरिष्ठ नेतृत्व वाली भूमिकाओं में बदलाव किए हैं. कॉरपोरेट बैंकिंग के वर्तमान समूह प्रमुख राहुल शुक्ला को वाणिज्यिक बैंकिंग (एमएसएमई) और ग्रामीण कार्य क्षेत्र सौंपा गया है.
ग्राहकों को ऐसे मिलेगा लाभ:-बैंक की तरफ से एक बयान में कहा गया है कि आने वाले समय में विभिन्न ग्राहक क्षेत्रों में अवसरों का पूरा लाभ उठाने के लिए केंद्रित व्यावसायिक कार्यक्षेत्र और वितरण चैनलों का गठन किया गया है. बैंक के मुख्य कार्यकारी और प्रबंध निदेशक जगदीशन ने कहा, ‘‘मुझे यकीन है कि यह संरचना आवश्यक रणनीतिक और निष्पादन क्षमता तैयार करेगी, जिसकी पूरे भारत में खुदरा, वाणिज्यिक (एमएसएमई) और कॉरपोरेट क्षेत्रों में अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए हमें जरूरत है.’’
प्रोजेक्ट फ्युचर रेडी पर फोकस:-एचडीएफसी बैंक के मुख्य कार्यकारी और प्रबंध निदेशक शशि जगदीशन ने कहा, ‘‘हम बेहतरीन प्रतिभा और प्रौद्योगिकी तथा डिजिटल रूपांतरण के दम पर वृद्धि के इंजन तैयार कर रहे हैं, ताकि आने वाले अवसरों का पूरा लाभ उठाया जा सके। ’’ इस पहल को आंतरिक रूप से ‘प्रोजेक्ट फ्यूचर-रेडी’ नाम दिया गया है. मार्केट कैप के लिहाज से एचडीएफसी बैंक देश का सबसे बड़ा निजी बैंक है. एचडीएफसी बैंक ने आईसीआईसीआई बैंक को पछाड़कर देश के सबसे बड़े निजी बैंक बनने का गौरव हासिल किया. इस बैंक में करीब 1.16 लाख से ज्यादा कर्मचारी है.
क्रेडिट कार्ड में भी बदलाव:-बैंक के रणनीति और ढांचे के साथ-साथ बैंक ने क्रेडिट कार्ड ने भी बदलाव की घोषणा अभी हाल ही में की है. एचडीएफसी बैंक के मुताबिक वह पुराने क्रेडिट कार्ड व्यवस्था को लेटेस्ट टेक्नोलॉजी में बदलने की तैयारी मे है. इसके लिए कार्ड प्लेटफॉर्म को एक विश्वसनीय फिनटेक कंपनी में ट्रांसफर करने पर विचार किया जा रहा है. इसलिए अगर आप एचडीएफसी बैंक के ग्राहक हैं तो इस बदलाव के लिए तैयार हो जाइए. मिंट की रिपोर्ट के अनुसार एचडीएफसी बैंक कार्ड एंड-टू-एंड प्रोसेसिंग और सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए अपने कार्ड प्लेटफॉर्म को फिनटेक कंपनी में ट्रांसफर कर सकती है. चूंकि फिनटेक को ऑनलाइन बैंकिंग और क्रेडिट कार्ड जारी करने के लिए एक अच्छा प्लेटफार्म माना जाता है. इसी के चलते बैंक ने ये जिम्मेदारी इसे सौंपने का मन बनाया है.